Sou só deixar a resposta HILARIANTE e sem NEXO e espermos aqui ver alguma luz face ao exporto, via WhatsApp de suporte a cliente e via email também. Tentando agora uma nova abordagem pública.
Em resposta a uma reclamação de uma encomenda que não tenho em minha posse, e que nem fui falei com nenhum estafeta/distribuidor o caso é o seguinte:
Site dos CTT:
https://appserver.ctt.pt/CustomerArea/PublicArea_Detail?ObjectCodeInput=DY016988785PT&SearchInput=DY016988785PT&IsFromPublicArea=true
Onde ele reporta ás 14:04:
Não entregue
A entrega do envio não foi conseguida.
Motivo: O destinatário não atendeu.
8819009 - (CO) C.O. PALMELA
E ás 14:25:
Entregue
O envio foi entregue. O processo de envio terminou.
8819009 - (CO) C.O. PALMELA
Entregue a: Farmacia Da Avo A Pedido Dos Clientes
O destinatário não atendeu, mas a entrega da encomenda foi feita na farmácia a pedido dos clientes?
-= Resposta deles via email =-
Boa tarde Sr(a) Ricardo Mendonça
Recebemos o seu pedido de ajuda relativamente à encomenda número DY016988785PT.
A sua encomenda está entregue
• A encomenda foi entregue no dia 18-12-2025
Se não se encontra na posse da encomenda verifique por favor:
• Se foi deixada na caixa de correio, no jardim, portão, ou contador da água/luz
• verificar se outra pessoa recebeu (por exemplo, porteiro, vizinho ou familiar)
• recordar se combinou algo de específico com o distribuidor
• confirmar se a morada de entrega está correta (por exemplo, número de porta, andar)
Se ainda assim não encontrou a sua encomenda, contacte o remetente
As encomendas são do remetente até ao momento da entrega ao destinatário. Os CTT atuam como intermediários. Como o remetente é quem contrata o serviço, ele é responsável por apresentar qualquer reclamação aos CTT.
Agradecemos o seu contacto e estamos sempre disponíveis para ajudar!
Caso tenha mais alguma dúvida, pode falar com a nossa assistente virtual Helena, disponível 24 horas por dia, sem horários restritos. Estará sempre pronta para responder, proporcionando uma interação rápida e descomplicada.
Estamos também disponíveis através do formulário de contacto ou na Linha de Apoio. Fale connosco.
Sempre disponível. Conte connosco,
Apoio e Voz do Cliente
Descarregue a APP CTT e usufrua dos serviços CTT onde quer que esteja.
Sem esperança de ter de recorrer a estes senhoras novamente no futuro pelo RISCO em que as encomendas que lhes são CONFIADAS são tratadas, espero não apenas uma resposta mas uma EXPLICAÇÃO CABAL de tal salganhada no atendimento que se tem a verificar.
São estes senhores, os CTT, que têm um peso e responsabilidade na minha notificação fiscal, nas mãos deles estão por vezes matérias sensíveis que nos tocam directamente e nos podem causar problemas graves quer judiciais quer tributários.
É surreal isto em 2026....
