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CTT correios de Portugal embalagem danificada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

11/03/2024

Bom dia, Senhores responsável pelo CTT correios de Portugal recebi uma mensagem dos correios do Brasil a informar que a encomenda que encaminhei chegou ao País danificada, ainda não sei o certo se está a faltar alguma coisa que foi dentro da caixa, pois a encomenda está na Alfândega do Brasil. Penso que se queria verificar o que iria dentro da Caixa que ao menos tivesse o cuidado de não danificar a caixa e lacra devidamente como estava.

Mensagens (9)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. M.

11/03/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019125146. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Mar 11, 2024 at 12:04 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001726265818

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. M.

11/03/2024

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem os dados de contato da cliente (e-mail e telemóvel), assim como o número do envio.Com os melhores cumprimentosMateus Z.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Mar 11, 2024 at 12:04 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001726241667

M. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

11/03/2024

Bom dia, em resposta encaminho os dados solicitado.Cliente: Maria Vanderlane M Matos, contacto 935 982 902, vanderlane.oliveira@gmail.com registo encomenda RT150678591PT.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. M.

11/03/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019125933. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Mar 11, 2024 at 12:50 :PM GMT [End of conversation] 300001726351290

M. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

14/03/2024

Até o momento ainda não fui informada o que houve para a mercadoria ter chegado ao pais danificada, em decorrência disso também estou com problemas com o correio para qual foi encaminhada a caixa.Se pagamos o serviço e não tempo a certeza que irá chegar é um descaso para com os clientes.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. M.

14/03/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019160265. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Mar 14, 2024 at 17:52 :PM GMT [End of conversation] 300001730221445

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. M.

15/03/2024

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem os dados de contato da cliente (telemóvel e -email), assim como o número do envio.Com os melhores cumprimentosMateus Z.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onThu, Mar 14, 2024 at 17:52 :PM GMT [End of conversation] 300001730349049

M. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

15/03/2024

Boa tarde,Já encaminhei os dados solicitado é não obtive resposta alguma. Segue novamente os dados Telemóvel cliente 935 982 902, e-mail vanderlane.oliveira@gmail.com O NÚMERO DO ENVIO RT150678591PT.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. M.

15/03/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019166320. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Mar 15, 2024 at 13:32 :PM GMT [End of conversation] 300001730880251


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