na terça-feira 18/5/2021.Quando saí de casa me surpreendi com o técnico cortando o gás do meu apartamento, informando que :1- Não recebi nenhum aviso para cortar o gás.2- O técnico não bateu à porta. Ele também disse que tocou a campainha, mas a nossa campainha estava estragada lembrando que é fácil perceber que a campainha estava estragada.3- Quando expliquei ao técnico que só tinha um fatura para pagar, ele disse que sabia mas ele tem ordem de ir cortar o gás e contínuo a cortar. 4- Foi ligar ao empregado ( apoio de cliente ) para explicar o meu problema e falou comigo num ar muito seco ( como um robô ) a repetir as mesmas palavras. (Tem que pagar a fatura + 55 euros como multa para enviar uma nova ordem para voltar a ligar o gás5- Voltei a falar com técnico para tirar o contador para que eu pudesse colocar uma botija de gás, mas o técnico recusou e disse que só tinha ordem de só fechar o gás, disseram se eu tirasse o contador ou mexesse naquilo iriam chamar a polícia e isto significa que me obrigaram a pagar a multa.6- Lembrando que sou cliente de mais de 4 anos e antes desta vez nunca me tinham cortado o gás, apesar disso não fomos considerados um antigo cliente e tenho uma grande família .Eu já paguei a fatura e a multa e pesso de que devolvem o valor da multa porque não foi o meu erro e desejo que não volte a repetir esta situação para não ter que acabar com contrato com a Rubis gás lembrando que esta não é a primeira vez que acontece no meu prédio por causa que a Rubis gás trata os clientes numa forma injusta .e depois eu quero reclamar no site official de rubis www.rubisenergia.pt mas foi proibido de entrar ao website.
