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Corte de Serviços

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. E.

Para: NOS Comunicações SA

02/08/2026

No dia 01/08/2026, vi um técnico de uma operadora de telecomunicações a trabalhar num poste perto da minha casa. Não sei se era mesmo da minha operadora, mas andou a mexer nas caixas suspensas e, depois disso, fiquei sem ligação. Como resultado, perdi o acesso à Internet, Televisão e Telefone em minha casa. Quando reparei que não tinha nenhum destes serviços, tentei ligar para o apoio ao cliente da minha operadora, mas já estava encerrado. Ainda assim, consegui agendar uma visita técnica para o dia 03/08/2026, a partir das 17h00, para resolver o problema. Quero, por isso, apresentar uma reclamação e pedir que me seja feita uma compensação na fatura pelos dias em que fiquei sem usufruir destes serviços.

Mensagens (1)

NOS Comunicações SA

Para: J. E.

03/08/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Assistência solicitada 03 agosto 2026

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