Venho apresentar reclamação relativamente a uma encomenda em distribuição pela Correos Express, cuja entrega não foi realizada na data indicada.
Após consultar o seguimento da encomenda, verifiquei que constava a indicação de morada incompleta.
Liguei várias vezes para o apoio ao cliente, em diferentes horários e ao longo de vários dias, mas nunca obtive atendimento. Enviei também três emails para os contactos indicados no site, indicando a morada correta, mas não recebi qualquer resposta.
Tentei ainda alterar/derivar a entrega para um ponto de entrega através do site, mas a funcionalidade apresenta erro, impedindo a resolução da situação por essa via.
Considero inadmissível que, perante uma situação simples de correção de morada, o cliente não consiga contactar a transportadora por telefone, email ou através do próprio site.
