Corrente apresentou defeito

Boa tarde. Ganhei um corrente da pandora do dia dos namorados usei ela algumas vezes. Ela ficou escura ( preta de um lado ) não tomei banho de mar e nem de piscina. Pronto fui à loja do Vasco da Gama ( Lisboa shopping) e não foi resolvido a minha questão Preciso da ajuda de vocês Desde já agradeço

Exmo. Senhor Marciano Informamos que, em Julho de 2022, a Pandora Portugal, Lda., subsidiária da casa mãe , assumiu a operação Pandora, pelo que esta empresa deixou de comercializar a marca. Estamos a responder-lhe com o conhecimento da Pandora Portugal para que possam acompanhar a situação e dar-lhe uma resposta Esperamos sinceramente que veja o assunto resolvido. Pedimos desculpa na demora da nossa resposta, mas só esporàdicamente acedemos a este e-mail Melhores cumprimentos/Best regards Visão do Tempo S.A. Praceta das Fábricas,2 – 2ª-Outurela 2790-064 Carnaxide