Contrato

Bom dia no passado dia 2-2-2024 fiz o contrato com a Endesa como não tinha resposta voltei a ligar para saber como estava o contrato no qual a senhora disse que não tinha contrato mas depois voltou a pedir os dados no qual disse que tinha de esperar 15 dias no dia 15-2-2024 recebi uma carta a dizer que não foi possível fazer o contrato então liguei mas pedi para ser contactada até agora ninguém ligou gostaria de saber o porquê obrigado

A/C: Serviço de informaçõesProcesso Endesa nº CA-19242751Refª DECO: CPTPT01974613-81Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor (a) Susana Isabel Leandro Pereira CabralExmos. Senhores,Acusamos a recepção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor (a) Susana Isabel Leandro Pereira Cabral, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-19242751.No seguimento da exposição efetuada, informámos o(a) Exmo(a). Senhor (a) Susana Isabel Leandro Pereira Cabral, que não se verifica, pedidos de contratação associados ao seu NIF, desta forma solicitamos que nos forneça mais dados referentes ao contrato em questão, que nos permitam identificar a situação, nomeadamente o Código do Ponto de Entrega (CPE) ou o Código Universal de Instalação (CUI).Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito ao(à) Exmo(a). Senhor (a) Susana Isabel Leandro Pereira Cabral, a 27 de fevereiro de 2024.Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.Com os nossos melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Dias úteis das 09h às 22h

Não tenho contrato porque recebi uma carta a dizer que não foi possível porque falta dados já liguei para a Endesa e sem sucesso ainda estou há espera que me liguem