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Contrato regularizad

Em curso Pública

Problema identificado:

Financiamento

Reclamação

R. C.

Para: Credibom

11/10/2026

Exmos. Senhores da DECO, Venho solicitar apoio e orientação relativamente ao meu crédito automóvel, uma vez que estou a enfrentar dificuldades na regularização dos valores em atraso. Tenho intenção de cumprir as minhas obrigações e regularizar a dívida, mas o banco exige um valor que ultrapassa a minha capacidade financeira atual. Apesar de pretender resolver a situação, não consigo aceitar uma proposta que me obrigue a pagar um montante incomportável e que me impeça de manter os pagamentos seguintes em dia. O meu objetivo é chegar a um acordo com o banco que me permita pagar um valor mensal compatível com a minha capacidade financeira, incluindo uma solução para os valores em atraso, de forma que a dívida não continue a acumular enquanto as novas prestações vencem. Já tentei encontrar uma solução diretamente com a instituição financeira, mas até ao momento não consegui chegar a um acordo viável. Assim, solicito o vosso apoio na análise da minha situação e na tentativa de negociação com o banco, para encontrar um plano de pagamento sustentável que me permita regularizar os valores em atraso e manter o contrato em cumprimento. Estou disponível para apresentar os documentos necessários, incluindo o contrato de crédito, o histórico de pagamentos, o saldo em dívida e a proposta apresentada pelo banco. Agradeço a vossa atenção e aguardo orientação sobre os próximos passos. Com os melhores cumprimentos, Richard Carvalho

Mensagens (1)

Credibom

Para: R. C.

16/10/2026

V/Referência: Exmos. Senhores, No âmbito da reclamação apresentada pelo cliente Richard Carvalho, informamos que a respetiva resposta foi hoje remetida diretamente ao cliente, por correio eletrónico, contendo o resultado da análise efetuada e a solução proposta para regularização da situação contratual. Com os melhores cumprimentos, Sandra Gonçalves Claims Management Analist Reclamações e Entidades Externas Direção de Operações Tel: +351 214 138 400* www.credibom.pt Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2, 2740-262 Porto Salvo Edifício Bessa Leite Offices Rua B. Nunes da Ponte, 114, 4150-036 Porto *Custo equivalente a uma chamada para a rede fixa nacional. O maior portal de carros usados em Portugal Este documento é propriedade do Banco Credibom, SA e deve ser considerado confidencial, não deve ser distribuído a terceiros sem o consentimento escrito do autor original. Destina-se apenas à pessoa a quem é endereçado. Se você não é o destinatário pretendido, não está autorizado a ler, imprimir, reter, copiar, disseminar, distribuir ou usar esta mensagem ou qualquer parte dela. Se você receber esta mensagem por engano, informe o remetente imediatamente e exclua todas as cópias desta mensagem. Banco Credibom, S.A. Capital Social: € 124.000.000,00 — Conservatória do Registo Comercial de Cascais — NIPC 503533726


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