Vim por este meio registar a minha insatisfação com a Vodafone. No dia 29/06/2026, um comercial em representação da Vodafone vendeu-me um contrato em minha casa, garantindo que a empresa trataria do cancelamento do meu serviço com a MEO e suportaria até 100 euros da indemnização por fidelização.
Passado dois meses, o cancelamento não foi efetuado. Ao dirigir-me a uma loja da Vodafone, fui informado de que a empresa não faz cancelamentos nem paga indemnizações, desresponsabilizando-se por se tratar de um agente externo (outsourcing).
Sendo o comercial um representante oficial da marca, a Vodafone é responsável pelas condições prometidas. Face à prestação de informação falsa no ato de venda, solicito a resolução imediata do contrato sem qualquer penalização para mim, ou o cumprimento integral das condições prometidas pelo vendedor.
