Boa tarde, venho por este meio solicitar ajuda para o cancelamento do meu contrato de serviços EDP Smart. Informo que este serviço foi-me impingido quando celebrei o contrato do gás e eletricidade em janeiro de 2023 em troca do não pagamento da vistoria do gás. Em fevereiro de 2024 decidi mudar de comercializador de gás e eletricidade, no entanto não tinha conhecimento que teria também que cancelar o contrato EDP Smart. No mês de março foi debitado da minha conta 7,90€ referentes ao contrato EDP Smart, indaguei a EDPComercial no sentido de ter esclarecimentos relativos a esta cobrança, e a resposta que obtive foi que o contrato renovou automaticamente em janeiro e que teria de efetuar o pagamento até janeiro de 2025. Para mim este é um comportamento abusivo e denota falta de respeito pelo consumidor, primeiro enganam o consumidor forçando-o a adquirir um serviço, não informam corretamente o consumidor e na hora do cancelamento dizem que o consumidor tem de ficar agarrado a um contrato que não pretende. Agradeço a vossa ajuda na resolução desta questão e para que deixem de existir estes actos abusivos. ObrigadoPaula Fernandes sócio nº 637784 000003376291
