VodafoneProblema com os valores do meu contrato de serviço de internet+televisão e telemoveis.NIF: 266403069N.º de cliente: 312456167Exmos. Senhores,No passado dia 9 de Janeiro de 2024 fui contactado por um comercial da minha prestadora de serviços net+tv+voz (vodafone) com a oferta de uma nova campanha por já ser cliente a algum tempo.Achei interessante e vantajoso para mim e para a minha família e aceitei. No mesmo dia recebo via email o resumo do novo contrato no qual constava outros valores que não tinham sido mencionados via telefone.Com isto, telefonei imediatamente para o apoio ao cliente da vodafone a explicar a situação. Identificaram o problema e disseram-me que o mesmo seria resolvido.. Já se passaram 3 meses e continuo a pagar faturas com valores que nunca concordei. Já solicitei a gravação da chamada ao apoio ao cliente e em loja por reclamação no livro de reclamações e parece que não me querem a dar.Apenas quero pagar o que me foi oferecido e que concordei via chamada. Já gastei demasiado dinheiro em chamadas e em deslocações as lojas sem conseguir que me resolvam o problema..Já estou cansado de toda esta situação, e isto tudo porque decidi atender uma chamada de um comercial da minha prestadora de serviços Net+TV+Voz..Decidi então pedir ajuda a DECOProeste.Espero que me consigam ajudar. Com os melhores cumprimentos,Hélder Sobreiro.
