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Contrato de seguro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: Vitorinos seguros

05/02/2024

Venho por este meio solicitar que me enviem o contrato onde mencione que a minha viatura que tem seguro convosco tinha contrato com quebra isolada de vidros entre janeiro de 2023 e janeiro de 2024!Pois no início de janeiro de 2023 pedi á seguradora para me incluir quebra de vidros pensando eu que o dinheiro ainda não tinha saído pois o seguro só vencia dia 12 de janeiro mas afinal já tinha saído em dezembro enervei me e cancelei o débito porque achei um abuso. Entretanto não me respondiam e quando responderam pediram fotos do jipe e eu enviei como não me pediram mais nada nem dinheiro nem nada pensei que tinha ficado sem efeito.Agora ao final de um ano vêm pedir me 22.90€. Vi me obrigada a pagar pois vieram com ameaças querendo dizer que o seguro se acontece algo podia-se deitar de fora!Agora o que eu quero é o contrato a dizer que eu realmente tinha seguro com quebra e se o dinheiro realmente foi destinado para esse efeito!E espero que isto não volte acontecer pois quando peço um serviço é para o pagar e só depois é que usufrui nos seguros automóvel é sempre assim! Ninguém tem seguro sem o pagamento ser efetuado primeiro!

Mensagens (1)

Vitorinos seguros

Para: S. S.

09/02/2024

Boa tardeAgradecemos a sua exposição e lamentamos não ter correspondido á sua expectativa.No seguimento do contacto já tido pelo colega Guilherme Pedro, lamentamos desencontro de informação e informo que nos encontramos a tomar diligencias para concluir a sua pretensão.Reiteramos as nossas desculpas pelo transtorno.Até já Ricardo Ferreira Dep. Empresas Tlf. +351 262 249 574VITORINOS SEGUROS +150 000 Clientes Equipa + 75 Profissionais de Seguros 45 anos de experiencia 10 escritóriosVitorinos Seguros - Mediação de Seguros, Lda assegura que os dados pessoais fornecidos são os considerados mínimos e são processados para efeito dos interesses legítimos de negócio da empresa e de forma lícita, sendo que apenas serão processados no contexto da atividade de mediação profissional de seguros. NOTA: 'Todos os números de telefone indicados, terão um custo de chamada para rede móvel e fixa nacional.'


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