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Contrato abusivo

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. J.

Para: Fitness UP

26/03/2020

Venho por este meio comunicar e pedir ajuda relativamente à impossibilidade de cancelamento de um contrato no Ginásio Fitness Up em Guimarães sem custos. Uma vez que mudei de residência e não existindo nenhum outro ginásio do clube dentro de uma área aceitável da minha zona atual de residência, pedi para cancelar o contrato. De notar que as condições de cancelamento são extremamente abusivas, não tendo em consideração um motivo mais que aceitável que é o de mudança de residência. Assim, pedem-me para pagar 60€ para puder cancelar o meu contrato. Os profissionais alegam que fui informada sobre tal situação, todavia, tal não é verdade. Disseram-me que se fornecesse 10 contactos telefónicos de amigos estaria isenta de qualquer afiliação com o ginásio, tendo aceitado e fornecido tais contactos.Face ao exposto gostaria de saber qual a melhor forma de proceder nesta situação. Se possível, cancelar o contrato sem qualquer custo.Os melhores cumprimentosAna Teresa Jardim

Mensagens (4)

Fitness UP

Para: A. J.

08/04/2020

DATA NOT AVAILABLE

Fitness UP

Para: A. J.

09/04/2020

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A. J.

Para: Fitness UP

10/04/2020

Caro Fitness Up Guimarães, Nunca referi o desconhecimento desse vínculo, contudo, foi-me referido que esse vínculo deixaria de existir caso fornecesse 10 contactos que prontamente me disponibilizei a ceder. A onde está a prova desse documento? É extremamente abusivo não poder cancelar um contrato com o vosso clube por motivos de mudança de residência. A meu ver, é um motivo mais que válido. Que conste, que eu supendi o contrato de forma a aguardar sem me ser cobrada a mensalidade, a abertura do novo ginásio mais perto da minha residência durante esse período de tempo. O mesmo nunca abriu, por isso, mais um motivo para poder cancelar o meu contrato sem custos adicionais. Tendo em conta o supracitado, peço, mais uma vez, que me seja cancelado o contrato sem custos adicionais que não podem ser intitulados de "descontos" mas são sim uma penalização abusiva que não visa o bem estar dos vossos sócios.

Fitness UP

Para: A. J.

10/04/2020

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