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CONTRATAÇÃO SEM CLAREZA SOLICITO CANCELAMENTO

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. V.

Para: Mapfre Seguros

03/08/2023

Boa tarde colegas,Venho através deste solicitar o cancelamento da apólice 4102333308850. Quando fiz a contratação na minha percepção a apólice seria de cobertura mensal, em nenhum momento ficou claro pra mim que seria uma cobertura anual, naturalmente entendi que pagar um valor mais alto de 50 euros por um seguro mensal era um preço justo, entendendo que não haveria anuidade, porém hoje recebi uma nova cobrança. Entendo que há um regulamento, porém não era do meu conhecimento e não ficou claro pra mim. Não tenho condições no momento de arcar com esse valor mensal, por isso permito que mantenham a cobrança deste mês mas solicito que o seguro auto seja cancelado no próximo mês, o motivo é justamente que não tenho condições de arcar com um seguro desse valor e não ficou claro pra mim na assinatura pelo aplicativo do banco que se tratava de um seguro anual. Por isso solicito o cancelamento e espero ser atendido e que uma solução seja me colocada, caso seja possível uma redução para 300 euros anuais posso ficar com o contrato, mas fora disso realmente não tenho condições. Desde já agradeço a compreensão.Matrícula 80-14-SC.


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