Contestação de dividas

Em 2023, aderi ao serviço por telefone. Posteriormente, liguei a pedir o cancelamento, mas recusaram o meu pedido, alegando renovação automática sem que eu tivesse dado qualquer consentimento por escrito. Vivem me ligando dizendo que tenho um debito absurdo, sendo que ja liguei varias vezes dizendo que nao queria mas esse plano. Nunca assinei nenhum contrato físico nem autorizei por escrito, como indicado pelo DECRETO-LEI nº 24/2014. Exijo a anulação imediata de todas as faturas e o cancelamento definitivo do serviço, sem custos associados.