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Contagens de agua efectuadas pelas Aguas de Alenquer SA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. G.

Para: Águas de Alenquer SA

08/05/2019

Ex mos Senhores, Gostaria de pedir ajuda, para seleccionar um problema recorrente, com as contagens efectuadas pela Empresa Aguas de Alenquer SA.Todos os meses impreterivelmente dou a contagem de agua, nos dias mencionados na factura do mês anterior.Arbitrariamente as Aguas de Alenquer SA, faz contagens em dias diferenciados do mês, em que sempre os m3 são inferiores ao real, o que atrás afirmo baseias-se na média do valor consumido por dia.A contagem que prevalece e a da Empresa, o que faz que no mês posterior, atinja o escalão 3, pagando mais e ainda como as taxas são sobre o facturado, também aumentam de valor. Há 2 meses, apresentei reclamação, resolveram o problema ficando o excedente dos m3, no escalão 2, fui só penalizado nas taxas, o que já não é pouco.Este mês aconteceu o mesmo foram contados menos 3 m3.Muito agradeço que me esclareçam de como devo proceder.Grato pela atenção.Melhores cumprimentosCarlos Gama


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