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Contactos de Marketing abusivos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. S.

Para: NOS Comunicações SA

01/08/2024

Exmos. Senhores, Tenho vindo a ser contactado de forma insistente por parte da área comercial da NOS (assim se identificam) para aderir a um suposto pacote comercial que já referi desde a primeira chamada recebida que não estou interessado. Na primeira chamada recebida (e nas seguintes) pedi sempre para ser retirado o meu número das bases de dados utilizadas para marketing e que não teria interesse em voltar a ser contactado (algo que não está a acontecer). O meu número nunca foi facultado à NOS para este efeito comercial e não sou cliente NOS, muito menos tenho interesse após esta perseguição abusiva. Inclusivamente foi mencionado na 2a chamada que caso a situação se voltasse a repetir que seria feita uma reclamação. Peço mais uma vez, ao abrigo da lei da proteção de dados, para não voltar a ser contactado pela NOS e para ser retirado o meu contacto, de uma vez por todas, de todas as vossas bases de dados. Contactado pelos seguintes números: 931990730 (23/7/24), 936437164 (30/7/24), 939507909 (1/8/24) Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: C. S.

02/08/2024

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: C. S.

20/08/2024

Caro cliente,Precisamos de alguns dados para conseguirmos analisar o seu pedidoCom a informação que nos deu, não foi possível identificar qualquer conta de cliente. Para que possamos ajudar, deve enviar os seguintes dados:- Número de Cliente (está na sua área de cliente e na parte de cima das suas faturas NOS)- Número de identificação fiscal (NIF)- Morada Completa - TelefoneGratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 2 de agosto de 2024 10:12To: '' Subject: FW: Contactos de Marketing abusivosCaro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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