Número do caso: 39917-14324-92993
[Quinta, 27/08/2026, 11:48, Revolut Support [support@revolut.com] escreveu:
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco!
Entendemos que você precisa de assistância neste assunto. No entanto, devido às nossas rigorosas medidas de segurança em vigor, precisaremos verificar sua identidade antes de fornecer qualquer assistância adicional. Para que possamos ajudá-lo ainda mais, por favor, forneça os seguintes detalhes:
Nome Completo
Data de nascimento
Número de telefone com Código do País associado à conta
Endereço (rua, cidade e código postal) vinculado à sua conta Revolut
Assim que eu receber as informações corretas de você, prosseguirei com sua solicitação.
Obrigado pela sua cooperação.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Revolut]
[Sábado, 30/02026, Inês Nunes, inesisabelnunes1980@gmail.com escreveu]
Re:
Boa tarde, venho por este meio responder ao e-mail acima mencionado, para que possa ser possível resolver por definitivo a situação da minha conta bancária que ainda se encontra restrita, já passaram 2 meses e muito honestamente não acho nada normal uma situação desta natureza, visto que, pelo que entendi, a minha conta bancária vai ser encerrada por motivos de não agir de acordo com a política da instituição em causa. Onde na realidade apenas usei a minha conta para fazer transferências de dinheiro para a Revolut e compras online.
Se houve algum outro fator, a Revolut também não foi clara e não mencionou o que sucedeu para de fato encerrar a conta de forma tão inesperada e ter deixado contas em atraso por dois meses, o que me causou bastante transtorno e ainda causa.
Nome: Inês Isabel Marques Nunes
Data de nascimento: 31/03/1980
Número de telefone: +351 926 001 983
Endereço:
Av 29 de Agosto, n 20, 1 andar, lado 1
2705-866 Terrugem
Sintra. Portugal
Cumprimentos,
Inês Nunes
Para DecoProteste:
Boa tarde, venho por este meio pedir ajuda para saber o que fazer neste caso.
A entidade Revolut insiste em não me desbloquear o montante de 1030,67€ que tenho na conta e informou que a mesma vai ser encerrada no dia 20 de setembro de 2026. Estou cansada de insistir para que possa transferir o dinheiro para outra conta mas a Revolut não o faz e mesmo enviando um e-mail como o que se encontra acima, voltam a pedir os meus dados.
Já fiz queixa no livro vermelho no dia 09/07/2026, para o banco de Portugal e nada foi resolvido, não entendo porque também não tenho informações sobre nada mais do que mencionei no email.
O que posso fazer para que possa resolver esta situação o mais rápido possível? Já é quase setembro e preciso do dinheiro para pagar dívidas, dívidas já graves, criadas pela restrição da conta.
Cumprimentos,
Inês Nunes
