Tenho uma conta Google que criei há cerca de 10 anos e, no início de junho de 2026, foi acedida de forma não autorizada por alguém de outro país. Durante essa noite, removeram os meus emails de recuperação e o número de telemóvel associado.
Contactei a linha de apoio da Google, enviei fotografias, vídeos e mostrei os últimos emails recebidos até dia 3 de junho de 2026. Solicitei que retirassem o contacto do hacker da conta de recuperação e pedi para que repusessem o meu próprio contacto de recuperação, para poder voltar a receber o código de acesso.
Passou mais de um mês e continuo sem qualquer resposta ou solução. Não consegui recuperar a minha conta e continuo sem acesso. Sinto-me desiludido com a falta de apoio por parte da Google, ainda por cima tratando-se de uma empresa deste tamanho e com tantos recursos. Preciso urgentemente de recuperar a minha conta Google.
