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Conta bloqueada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Conta Bancária

Reclamação

C. C.

Para: MOEY

20/01/2026

Bom dia Estou com minha conta na Moey bloqueada com valor de 509€ na conta desde 19 de novembro de 2024 , sempre envio mensagens pra eles por email e whatssap e eles não me respondem se quer o motivo. Gostaria que eles desbloqueassem minha conta e devolvem se meu dinheiro , pois é uma quantia significativa Desde já agradeço e aguardo retorno

Mensagens (1)

MOEY

Para: C. C.

20/03/2026

Ex.mos Senhores, Acusamos a receção do V/ email que antecede e que maior facilidade infra se reencaminha, o qual mereceu a N/ melhor atenção. Em resposta ao mesmo somos pelo presente a informar que a Reclamação apresentada pelo N/ Cliente e V/ Associado, Cristiano do Nascimento Careli, no passado dia 20 de janeiro de 2026 junto da DECO, já foi respondida, cumprindo assim com os procedimentos e normas a que esta Instituição de Crédito está obrigada. Caso pretendam ter acesso ao teor da resposta dada, sugerimos que solicitem à V/ Associada para que a mesma Vos seja por aquela facultada. Face ao sobredito consideramos que este assunto se encontra devidamente tratado. Apresentamos os nossos cumprimentos, Direcção de Agilidade e Transformação – Provedoria do Cliente R. Castilho, nº 233, 1099-004 Lisboa Tel: +351 213 805598 (1) (1) Chamada para a rede fixa nacional Email: gpcliente@creditoagricola.pt Web: www.creditoagricola.pt Facebook Instagram TikTok YouTube LinkedIn


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