Encontro-me com a conta permanentemente bloqueada na plataforma Vinted, o que me impede totalmente de aceder à interface para descarregar a etiqueta de devolução de um artigo adquirido. A transação foi efetuada no valor de 18,85 no dia 11/08/2026 conforme comprovativo bancário anexo, sendo este o único registo disponível devido ao impedimento de acesso à aplicação.Já tentei contactar o suporte interno e o departamento jurídico por diversas vezes, mas não obtive qualquer resposta. A plataforma impõe um prazo estrito de dois dias úteis para efetuar a devolução, prazo este que está a ser violado por exclusiva responsabilidade da Vinted, uma vez que o bloqueio da conta impede o acesso técnico ao botão de descarga da etiqueta. Exijo o envio imediato da etiqueta de devolução para o meu e-mail de contacto, ou a anulação definitiva da transação com o respetivo reembolso integral, não podendo o utilizador ser penalizado financeiramente por falhas técnicas e falta de assistência por parte da empresa
