Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre o consumo de dados móveis do meu tarifário.Sou cliente da Vodafone há anos e estou sempre satisfeito com o serviço prestado. No entanto, nos últimos dois meses, tenho tido um consumo de dados móveis excessivo, sem que seja possível identificar a causa, sendo um problema já repetido no ano de 2023. Não utilizo YouTube nem sites que usem muitos dados móveis. Também não tenho atualizações em segundo plano ativadas e não uso 5G.Já contactei o apoio ao cliente da Vodafone, mas não obtive qualquer resposta satisfatória.Peço, por isso, que investiguem esta situação e me ajudem a resolver o problema.Aguardo uma resposta com a máxima brevidade.Com os melhores cumprimentos,Mariana Arezes
