Conserto da Viatura

Me chamo Ana Lucia eu estou aguardando desde 15/12/25 a seguradora Ageas aceitar arruma minha a viatura que foi batida pelo caminhão da empresa Guro eu tinha comprado meu carro no dia 18/11/25 para trabalhar com TVDE e estava trabalhando num dia chuvoso passei por uma rotunda enfrente a câmara de Portimão e o caminhão bateu do lado direito e não parou tentou sair pelo lado esquerdo e bateu novamente no meu carro pelo lado esquerdo foi chamado a polícia eu tirei fotos e filmei o local do acidente o polícia preencheu a declaração amigável acinalou os 2 lados do meu carro com X afirmando a batida foi ao 2 lados e a seguradora não quer aceitar isso mesmo duvidando dos policiais que preencheu a declaração,porque o perito diz que e impossível ele ter batido dos 2 lados, mas foi isso que aconteceu eu não posso ficar no prejuízo meu carro tinha um mês que comprei e até hoje mês de junho nada do meu carro ser arrumado Isso fica minha indignação com essa seguradora Ageas espero que se resolva já foi encaminhado o processo para cimpas porque até hoje não teve acordo,ele não aceitaram fazer outra peritagem na viatura eu quase não consegui fazer a inspeção por causa dessa batida espero que seja resolvido o mas rápido possível. Fico no aguardo da resposta

Temos a sua prezada comunicação que mereceu a nossa melhor atenção. A fim de podermos encaminhar o assunto e dado que com os dados indicados por V. Exa. não foi possível identificar o processo agradecemos a sua prezada colaboração para nos remeter, número do processo de sinistro caso possua, ou nº de apólice, número fiscal e nome completo. Antecipadamente gratos, apresentamos os nossos melhores cumprimentos

Meu nome Ana Lucia Alves Feitosa Nif 323531334 Proc. n.º: A-2026-001690-EP

Exmº Senhor Temos presente a sua comunicação que mereceu a nossa melhor atenção. A fim de darmos seguimento ao pedido agradecemos que nos faculte os seguintes elementos referentes ao tomador de seguro: número de contribuinte, nome completo e o número de apólice. Com os nossos melhores cumprimentos

Eu já enviei o que vocês precisavam já mandei o número de processo eu já estou cansada de esperar a solução desse processo,vou está encaminhando para um advogado para além de resolver o assunto do conserto do meu carro ,também o meu prejuízo que estou tendo por causa desse amassado no meu carro eu trabalho com aplicativo levo passageiros e isso não e agradável ao olhos dos clientes, desde dezembro eu espero a solução desse caso ,que seguradora e essa que dificulta tanto pra resolver algo que o motorista da empresa Guru que e um dos seus clientes causou a mim um prejuízo,o perito foi ver o carro mas não estava no dia do acontecido,esteve 2 polícias no local do acidente e fez a ocorrência e assinalou o x nos dois lados do meu carro onde foi a batida Espero que vocês entre em contato com a minha seguradora .

Estou aguardando a resposta de vocês até quando meu carro vai ficar amassado pelo o acidente e vocês não resolve ,que falta de respeito com o consumidor o seguro e feito para resolver caso dos acidentes o motorista assumiu a responsabilidade diante do policial e assinou ,não sei porque essa demora para resolver

Exmo(a). Senhor(a), Temos presente a sua comunicação abaixo, que mereceu a nossa melhor atenção. A fim de darmos seguimento ao seu pedido, agradecemos que nos faculte os seguintes elementos: número de contribuinte, nome completo, número de apólice, certificado individual (se aplicável); número de sinistro (se aplicável). Com os nossos melhores cumprimentos, (Prestador de Serviços Externo) Grupo Ageas Portugal Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental, Seguro Direto Rua de Manuel Pinto de Azevedo, n.ºs 106 e 126, Piso 0 4100-320 Porto www.grupoageas.pt