Exmos. Senhores,
No dia 18 Julho tornei-me subscritora e estou insatisfeita com todo o vosso serviço. Disseram-me que para saber quais as vantagens de ser associada, tinha de efetivamente ser subscritora, e que portanto me iria ser cobrado o valor da mensalidade coisa que não faz sentido algum (e que eu inclusive disse na chamada telefónica), depois a operadora disse-me que se por alguma razão estivesse insatisfeita e NÃO tivesse usufruído de nenhuma vantagem de ser associada que o respetivo valor seria REEMBOLSADO. Eu não usufruí e nem pretendo porque fui ver as vantagens e são quase nenhumas e quando liguei para desistir hoje 12/08 o operador Ricardo disse que essa política não faz parte dos vossos serviços, para não falar que disse que iria reencaminhar para o departamento competente e estive mais que 10min à espera que atendessem pois "os operadores estão todos ocupados" e ainda não consegui desistir.
12/08/2024 Lisboa
Cumprimentos.
Cláudia Dutu
