Venho, por este meio comunicar que que comprei um carro na oficina guerin do prior velho. No dia 26 de março de 2021 dirigimo-nos a guerin do prior velho para ir buscar uma opel astra st 1.6 cdti innovation, na troca do renault clio 1500dci energy modelo 4, com credito aprovado e tudo ja previamente falado.Depois de uma semana de uso da carrinha opel, a mesma começou a fazer uma barulho estranho que parecia uma chapa fora do sitio.Ligamos para a oficina a contar o sucedido, visto que a carrinha tem 3 anos de garantia, a qual nos disseram que podia ser um barulho normal da carrinha. Mas dias mais tarde, a carrinha acedeu a luz do motor e foi para oficina obrigatoriamente para limpar o filtro de partículas, segundo o que foi dito.Mas continuava o tal barulho, que não foi resolvido. Também nos foi referido que a garantia era com a opel, mas depois de verificar não nos foi dado nenhum documento com essa informação. E claro que foi pedido e até agora estou a espera de resposta.Entretanto ligamos para linha reclamações da opel, e indicaram-nos que deveria dirigir-se a uma oficina opel para verificar o problema, o qual sugeriram mudar as distribuição, mas a carrinha não tinha as revisões na opel efectuadas, porque na oficina não conseguia ter acesso.Pedi na oficina guerin as revisões opel que ainda hoje estou a espera. Neste momento pretendo a resolução do problema da carrinha, e que me facultem toda a documentação pedido.Atenciosamente Catarina Abreu
