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Compras online nesta loja

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. M.

Para: AQUÁRIO ELETRÓNICA

25/08/2023

Bons dias fiz uma compra online nesta loja no dia 30 julho com o numero de encomenda 413549 no valor de 61.47euros supostamente a encomenda deveria chegar dia 2 de agosto, foi feito varias tentativas de contacto com a loja para fazer alteração de morada de entrega a loja diz que a transportadora nao encontra a morada do cliente o que e mentira porque a minha morada fica a 50 metros dos CTT. Foi contactado a loja para me fazerem entao a devolcao do valor uma vez que a encomenda nao foi entregue e foi paga.No dia 8 de agosto fiz outra encomenda a mesma loja com o numero de encomenda 416285 a qual no valor de 194.69 a qual supostamente deveria ser entregue a dia 25 agosto e uma vez mais nao foi entregue. gostaria de pedir a vossa ajuda para a devida loja me devolver o dinheiro das encomendas uma vez que ja contactei a mesma e sem sucesso. Obrigado


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