Bom dia,No dia 21 Setembro de 2021, após conversa telefónica com o vendedor, desloquei-me ao Stand MARTIMAXCARS, com o intuito de comprar a Renault Grand Scenic de 2017 BOSE edition. No local, comunicámos que já tinhamos uma simulação de crédito noutra instituição financeira (sem acordo com o Stand) mas que queriamos comprar o carro. O Vendedor, uma vez que não tinham acordo, pediu-me os documentos necessários, para junto da sua entidade financeira, fazer uma simulação e tentar chegar aos valores que eu tinha, pois eram inferiores. Saimos do Stand com a indicção que não seria um problema a entidade financeira a impedir a compra da viatura e saliento ainda que não foi solicitado nenhum valor para reserva da viatura. No dia 24, indicou-nos o valor da simulação da entidade financeira do Stand, que seriam superiores á nossa, no entanto, para compensar a perda, ofereciam mais um ano de garantia para motor e caixa, que nós aceitamos.Nos dias posteriores, a comunicação com o vendedor não foi a mais indicada, sendo maioritariamente por troca de mensagens via Whatsupp (em anexo) e chamadas não atendidas. No entanto a informação que tinhamos, era para não nos preocuparmos, pois o carro seria nosso, e estariam apenas a tratar de um problema interno com a viatura ( informação dada no dia 28.09.2021). No dia 29 após várias tentativas de contacto, atenderam a chamada, e indicaram-nos que o problema interno, foi que outro vendedor tinha vendido a mesma viatura a outro cliente, e que estavam a tentar encontrar uma solução. Desde esta data, e apesar de insistência nossa, não tivemos qualquer feedback
