Exmos Senhores
Adquiri uma impressora em loja fisica da Worten, a qual, decidi devolver por concluir que não iria ser necessária para os meus filhos. Na loja, ao tentar efetuar a devuloção, fui surpreendida pela recusa da vendedora, a qual me informou de se tratar de um produto fora da "política de satisfação/devolução" definidas pela Worten. Tinham passado 2 dias à data da compra, a embalagem estava intacta e nenhum dos vendedores me informou no ato da compra, que este produto não poderia ser devolvido. Caso tivesse sido alertada para tal, teria consultado previamente os meus filhos e não compraria a impressora.
Procedi à reclamação quer em livro próprio quer em portal de reclamações.
Passado um dia, a Worten contactou-me para me informar que mantinha a sua posição.
Isto é legal ? Nunca me tinha acontecido tal situação.
