Compra de smartTV

Realizei uma compra no dia 05/06 pagamento à vista da loja meo em Viana do Castelo, e hoje fui verificar não há nenhum pedido no sistema da loja, liguei depois de 1hs de espera, eles não sabem dizer o que houve e abriram um pedido para até dois dias, porém o prazo era entre terça e quinta hoje (11/06), desliguei a chamada e nada sei sobre minha compra, quero que isso seja resolvido com agilidade e não com calma como pediram para ter. Além das mensagens recebi também o recibo no e-mail no dia 09/06, tudo comprovando a compra. Peço que me ajudem a resolver isso o mais rápido possível.

Até hoje não recebi minha encomenda. Acabei de entrar em contato com a transportadora e eles disseram que PODE SER que entregue na segunda feira, ninguém tem certeza e informação clara de nada, isso é inaceitável, quando me passaram 3 dias para entrega no máximo quinta-feira deveria ter sido entregue. Agora o rapaz me informou que para eles conta 3 dias úteis a partir do dia 11/06 é um absurdo e uma falta de respeito com o consumidor, eu estou tendo todo esse transtorno, tive que voltar a loja, horas no telefone e as informações são todas atravessadas. E ninguém se responsabiliza por nada, não passam informação nenhuma, não existe um limite de data para entrega. Uma verdadeira decepção. Com tudo que aconteceu, ontem esse equipamento deveria estar aqui! A urgência não mudou nada.

Caro Jefferson Silva, Relativamente ao exposto informamos que as exposições devem ser apresentadas pelos titulares dos serviços ou por quem tiver poderes de representação. MEO www.meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado