Bom dia, venho reclamar sobre uma compra que fiz no site www.compramais.pt no dia 29 de Maio. A compra refere-se a um Forno Balay 3HB4841X2 e um Micro-ondas Balay 3CG5172N2. O processo da compra ocorreu com a condição de artigos estarem em stock e de envio rápido. Assim liguei para a dita loja para saber da disponibilidade dos artigos ao que me responderam que o microndas estava em stock e que o forno não demoraria muito a chegar. Com base nessas permissas efectuei o pagamento de imediato, dia 29 de Maio, e fiquei confiante que o processo seria resolvido no maximo em quinze dias. Mas os dias foram passando e nada. Fiz o primeiro contacto no dia 6 de Junho para acompanhar a evolução do pedido, em que a resposta foi a mesma o microndas estava em stock e que o forno vinha do armazem central em Espanha e que devia estar a chegar. Fiz outro contacto no dia 9 de Junho e depois a 21 de Junho, sempre com a mesma resposta, ao que pacientemente aguardei pela chegado dos mesmo. No dia 29 de Junho e porque eu estava bastante ocupado a minha esposa fez o contacto para a dita loja e de lá responderam que o microndas tinha chegado no dia anterior (mensagem diferente do que me disseram inicialmente) e que ia processar o pedido para o micondas ser entregue no dia seguinte, 30 de junho, o que não aconteceu. Em relação ao forno alega que está bloqueado em Espanha e que não consegue obter feedback do porquê. Assim e dado que já passou mais de um mês, venho pedir a resolução do contrato de compra e reaver o dinheiro pago. Obrigado pela atenção.
