back

Compra à distância de Passadeira

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

21/10/2023

Em Fevereiro de 2021, com base em folheto promocional, encomendei o fornecimento de 1 passadeira Home Run a pagar em 15 prestações mensais de 19,80 e sem juros, conforme publicidade da Eurocupon.Dias depois fui contactado por uma comercial, de nome Marcos,que a pretexto de aquel passadeira não ser a indicada para o meu peso de 90 kg, propunha uma outra, em promoção, de nível superior, pela qual teria de pagar 27,00 €. Entusiasmado, na pressão do diálogo do comercial, dei de facto o meu acordo a essa compra, dadas as vantagens anunciadas. Nunca o comercial me falou no preço total do artigo, tão somente se rfeferfia ao valor da prestação mensal. Fui pagando por débito em conta e há diass, espantado por ainda não estar o artigo pago, fu i rever o negócio e verifico que fui enganado porque o artigo que me foi entrgue não continha as melhorias anunciadas, era simplesmente igual ao anunciado no folheto. Também reclamnei à empresa por nunca me ter chegado qualquer fatura do artigo, ao que responderam não poderem porque o artigo ainda não estava pago. Já ouvi a gravação da mionha conversa e concluo que fui enganado. Acedi à compra sem me darem nota do seu valor total. Se me Têm, copmo deviam mandado a fatura, logo teria visto o erro a que fu i induzido. Apesar do tempo decorrido, dadas as circunstâncias e a falha da empresa na não emissão da fatura, considero-me no direito de resolver o contrato e cancelar os pagamentos no Banco, o que já fiz.

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: R. S.

02/11/2023

Caro cliente, informamos que esta situação já se encontra a ser tratada entre o nosso departamento e o seu advogado. Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.