Venho por este meio comunicar que comprei bilhetes no dia 13/01/2021 para o dia 22/01/2021 no serviço alfa pendular e quando cheguei à estação do oriente descobri que o comboio foi suprimido sem qualquer aviso prévio. Os meus bilhetes foram revalidados para uma viagem 1h40 depois do previsto num intercidades. É inadmissível que isto aconteça. Pretendo o reembolso total dos bilhetes uma vez que fizeram-me esperar, viajei num comboio de qualidade inferior e cheguei atrasada a compromissos importantíssimos. Os meus bilhetes originais tinham os números 3835-4790275 e 3835-4790274.
