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COBRAR TAXA PARA CANCELAR CONTA?

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: Banco Montepio

08/08/2023

Através deste, venho relatar a situação desagradável do banco monte pio, que exigiu o valor de 8 euros para retirar-me de uma conta conjunta, eu fui obrigada a transferir 8 euros para uma conta que já não era do meu interesse ou caso contrário eu não poderia cancelar. E se eu não tivesse dinheiro?E se eu não pagasse? Eu sou submissa ao banco até pagar para deixar de ser cliente?Realizei a transferência de 8 euros para a conta, mas até então acreditando que o valor continuaria na conta para o uso do meu marido (pois a conta continua a existir apenas em nome do meu marido), porém para minha surpresa o banco simplesmente ficou com os 8 euros e o funcionário usou estas palavras quando eu questionei ter de pagar para me retirar da conta: Tas a pagar pelo trabalho que estou a ter. Achei piada uma instituição bancária exigir 8 euros do cliente para finalizar uma conta, sendo que já cobrou o que bem quis e entendeu em taxas de manutenção todos os meses.Não é que 8 euros seja lá grandes coisas, mas a atitude de cobrar isto para cancelar minha conta não me parece cabível. Gostava que o montepio se posicionasse quanto a esta situação de forma a esclarecer se acham justo estes 8 euros. Para mim é novidade, não conheço nenhum banco além do montepio que cobre um valor e ainda tão alto para cancelar conta. Desde já, obrigada!

Mensagens (4)

Banco Montepio

Para: M. S.

09/08/2023

Gabinete do Cliente e Qualidade (GabineteCliente@montepio.pt) has sent you a protected message.Read the message Learn about messages protected by Microsoft Purview Message Encryption. Statement Learn More on email encryption. Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052

M. S.

Para: Banco Montepio

09/08/2023

Espero que as pessoas saibam bem do preçário deste banco, que as pessoas saibam procurar bancos que ao invés de só sugar, beneficie o cliente de algum modo! Enfim não terei o reembolso dos 8 euros por APENAS SOLICITAR O CANCELAMENTO DA MINHA CONTA, mas sinto-me aliviada de não ser mais cliente! Cumprimentos!

Banco Montepio

Para: M. S.

09/08/2023

Gabinete do Cliente e Qualidade (GabineteCliente@montepio.pt) has sent you a protected message.Read the message Learn about messages protected by Microsoft Purview Message Encryption. Statement Learn More on email encryption. Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052

M. S.

Para: Banco Montepio

09/08/2023

Espero que as pessoas saibam bem do preçário deste banco, que as pessoas saibam procurar bancos que ao invés de só sugar, beneficie o cliente de algum modo! Enfim não terei o reembolso dos 8 euros por APENAS SOLICITAR O CANCELAMENTO DA MINHA CONTA, mas sinto-me aliviada de não ser mais cliente! Cumprimentos!


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