Cobrar e serviço não funciona

Boa tarde! Acho inadmissível á quase 2 semana sem tv, ligo e a resposta é que tenho uma tv a dar com box, sendo que 3 são sem box então que não vou ser reembolsada, pago o serviço para ter nas 4 tv só dá em uma e pago o serviço na mesma, alias vieram trazer box porque quiseram que era oferta e eu nem pedi nada, exigo que seja reembolsada pelo tempo de avaria..se tenho 4 televisões é para todas funcionarem Funcionária que atendeu a chamada estramamente arrogante Aguardo uma resposta