Exmos. Senhores,
Sou titular da apolice XC00028288 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de 176.99 euros.
Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado.
Já liguei varias vezes para a sua empresa, já enviei email. Vocês pegaram o meu dinheiro simplesmente sem a minha permissão. Já tinha ligado antes do vencimento e expressei que não tinha vontade de continuar o serviço e mesmo assim cobraram-me!
No email que recebi esta escrita :
"Alertamos que, de acordo com a legislação em vigor, a falta de pagamento do prémio até à data-limite de pagamento indicada no Aviso de Pagamento implica a inexistência de contrato de seguro, sem que haja necessidade de aviso adicional."
Ou seja... eu não fiz o pagamento.... o contrato esta extinto. Nunca dei-lhe autorização para fazer cobranças no meu cartão de crédito!!
A atendente da sua empresa que conversei mais de uma vez e completamente inútil e desumana, parece um robô.
A sua empresa esta de fato agindo com mal fé
Aguardo a V/ rápida resposta.
Cumprimentos.
