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cobranças sem autorização

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. B.

Para: Lolly box

13/06/2023

Recentemente, realizei uma compra na loja Lolly Box e concordei em autorizar um débito de 1€ da minha conta bancária. No entanto, para minha surpresa, eles acabaram retirando 29,90€ sem minha permissão. Em nenhum momento, tanto no pedido de autorização feito ao banco quanto no site, foi mencionado explicitamente que seriam cobrados 29,90€. Por esse motivo, exijo o reembolso integral do meu dinheiro, já que nunca autorizei essa retirada.Considerando que o débito autorizado por mim foi realizado com o valor incorreto, tenho o direito de fazer uma reclamação junto à entidade responsável pelo serviço ao qual dei autorização.Solução desejada:Reembolso: €30,90

Mensagens (1)

J. B.

Para: Lolly box

20/06/2023

a encomenda foi feita em nome da minha esposa helena isabel nogueira branco


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