Venho por este meio corrigir e complementar a informação apresentada na minha reclamação inicial. Na reclamação anterior mencionei apenas 4 cobranças de 24,99 €, uma vez que, ao consultar a minha conta na plataforma da LiveCareer, apenas estavam disponíveis 4 faturas para consulta e download. Entretanto, ao verificar os movimentos da minha conta bancária, apercebi-me de que existiam mais cobranças que não estavam refletidas nas faturas disponíveis na plataforma.
No dia 07/01/2026 recorri aos serviços da LiveCareer para criar um CV, tendo sido cobrado o valor de 1,99 €. No entanto, posteriormente começaram a ser efetuadas cobranças de 24,99 €, sem que tivesse consciência de ter aderido a uma subscrição mensal com este valor.
Após verificar cuidadosamente os movimentos da minha conta bancária, confirmei que foram efetuadas 8 cobranças de 24,99 €, nas datas de 19/02, 19/03, 15/04, 14/05, 11/06, 08/07, 05/08 e 03/09/2026, num total de 199,92 €.
A única cobrança que reconheço é a de 1,99 €, referente à criação do CV. Não tinha intenção de subscrever um serviço mensal de 24,99 €, nem tinha consciência de que o pagamento inicial iria dar origem a cobranças recorrentes.
Entretanto, já procedi ao cancelamento da subscrição e contactei a empresa. Recebi uma resposta automática a informar um reembolso de apenas 12,50 €, valor que não corresponde ao montante total das cobranças que contesto.
Considero esta situação particularmente preocupante, sobretudo tendo em conta que existem outras reclamações semelhantes relativas a cobranças recorrentes desta empresa.
Solicito, assim, a intervenção da DECO PROTESTE para me ajudar a obter o reembolso dos 199,92 € cobrados através da subscrição, bem como a confirmação de que a mesma se encontra definitivamente cancelada.
Em anexo, envio as 4 faturas que se encontram disponíveis para consulta e download na plataforma da LiveCareer. Contudo, estou inteiramente disponível para fornecer quaisquer outros elementos ou comprovativos necessários que permitam confirmar os restantes pagamentos efetuados e que não se encontram refletidos nas faturas disponibilizadas pela empresa.
