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Cobranças indevidas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. B.

Para: Celside

26/08/2022

Boa tarde,O meu nome é Luis Basto, contrato numero PT161461.Foram feitas varias cobranças indevidas, fazendo o total de 460 euros desde que o contrato foi feito.Tal como tinha assinado no contrato:A MODALIDADE “EXCELLENCE”: MENSAL: EUR 19,99 NO SEGUNDO MÊS E EUR 24,99 A PARTIR DO TERCEIRO MÊSSERVIÇO BUY BACK:EUR 9,99* POR MÊS DURANTE O PRIMEIRO ANOPACOTE ASSISTÊNCIA + PACOTE VANTAGEM:?EUR 39,98* NO 2º MÊS E EUR 59,98Visto que o contrato foi assinado em abril, o total das cobranças deviam ser aprox 355 euros.Ou seja, foi quase cobrado 100 euros a mais.Em anexo envio os movimentos e os extratos.Hoje, dia 26/08/2022 fiz também o pedido de rescisão e junto a muitos outros no portal de queixa a fazer reclamação #79669222 da vossa entidade.Fico aguardar uma resposta.


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