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Cobranças Indevidas Intrum Portugal

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. F.

Para: Intrum Portugal

25/03/2023

Fui cobrado diversas vezes sobre pagamentos incompletos à MEO Portugal que me ameaçou todas as vezes por telefone e via email. Ameaças de processo e contagens regressivas a pagar o montante solicitado, com supostas condições assustadoras que me submeteram ao entrar em contato. Já entrei em contato com a MEO e já está tudo acertado, não devo nem um cêntimo... Continuo recebendo as cobranças e as ameaças com o atendimento super desagradável via telemóvel. Importante... Recebo as cobranças com taxas extras por não pagar... Eu não devo mais nenhum cêntimo a ninguém e continuo sendo contactado e forçado a pagar as cobranças que não fazem nenhum sentido. Os valores foram quantificados a partir de nenhuma informação, somente tentativa de me subtrair dinheiro. Danos morais pois a situação continua a me perseguir do dia 16 de janeiro de 2023 até hoje ?25 de março de 2023?. Peço ajuda para conseguir me livrar desta Intrum que me magoou muito neste tempo. Obrigado! Todas as cobranças recebidas por Email, valor e datas:16/01/2023: Valor: 272,56 €24/01/2023: Valor: 272,74 €30/01/2023: Valor: 272,88 €05/02/2023: Valor: 273,03 €22/02/2023: Valor: 322,24 €28/02/2023: Valor: 322,43€02/03/2023: Valor: 322,49 €03/03/2023: Valor: 322,53 €09/03/2023: Valor: 172,30 €24/03/2023: Valor : 92,18 €Todas esses emails com esses valores errados, além de me matar de ansiedade durante o processo, fui contactado diversas vezes de Forma super grosseira e falta de respeito por parte dos atendentes Intrum.Todas as datas e valores acima apareciam no email como ameaças, seguidas com as frases:Exmo(a) Senhor(a)Constatamos nesta data que, apesar das diversas notificações de pagamento empreendidas pelos nossos serviços e pelo nosso Cliente MEO - SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, SA , o valor 273,03 EUR se mantém em débito, situação que não se poderá prolongar por mais tempo.Informamos deste modo que, caso esta dívida não seja liquidada num prazo de 3 dias, o n/ cliente dará por concluída a nossa gestão extrajudicial do processo, dando-lhe seguimento e utilizando para tal os meios legais e judiciais ao S/ alcance, nomeadamente :Ação judicial, que poderá resultar na penhora de salário e/ou bens.Adicionalmente, até à data de liquidação da dívida poderão acrescer juros de mora e serão cobrados encargos administrativos de execução judicial.Dados de PagamentoEntidade: 21262Referencia: 018358141Valor: 273,03 EURUm absurdo que me fez perder literalmente os cabelos da cabeça. Fui atacado desta forma por 2 meses e estou cá a tentar fazer isto parar. Não respondem meus emails, conversam comigo como uma pessoa desprezível... Eu queria resolver todas as questões de forma amigável, mas a Intrum fez questão de me maltratar que tive que expor tudo.


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