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Cobranças indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. C.

Para: VODAFONE

19/03/2026

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (314411648) ). Fui alvo de cobranças indevidas relativas a serviços de valor acrescentado (VAS) da Shoopadoo/gomobility, no valor desde março de 2025 perfazendo o valor de 143euros aproximadamente. Nunca subscrevi estes serviços nem forneci consentimento válido., solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.


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