cobrança sem minha autorização

Boa noite ! Mim chamo laricy araujo,a vodafone esta mim cobrando um valor muito alto.fui cobrado de um serviço do google pay sem minha autorização,ja liquei mes passado pra vodafone que informou que tinha que manda um email pra empresa google play,mais ele não respondeu que foi a vodafone que liberou a compra,ate entao nao sabia que estava sendo cobrado este valor..as duas empresa não esta querendo assumir qual empresa fez errado de cobrar algo sem minha autorização..e não tenho como paga esta fatura..porr favor mim ajudar a resolver isto..pensei que parcelar e fazer o cancelamento mais a empresa só esta pensando deles..a empresa vodafone esta querendo cobra uma multa se eu cancelar o serviço que tenho.a parti de amanha vou fica com serviço cancelado porque não tenho como paga ..fiz um acordo mas não tenho como paga o acordo porque não tenho dinheiro..vou fica sem o serviço com uma criança de 7 anos em casa .... é um abisurdo ter que paga por algo que não tem autorizaçao e o pior que nem o produto que eles alega que foi comprado não tenho..

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a unica coisa que quero é cancelamento desta cobrança