Venho, por este meio, comunicar a V.Exas que fui cobrado em 15 Euros pela renovação do cartao FNAC fidelidade.No dia 12 de abril recebi email da FNAC a solicitar a minha autorização para renovação do cartão fidelidade, email esse que respondi dia 15/04 dizendo que nao tinha interesse e que portanto solicitava o cancelamento do mesmo.No dia 15/04 responderam a dizer que criaram ticket#193863 e que era para eu esperar a resposta.No dia 20/04, recebi novo email da Fnac (cartao.cliente@pt.fnac.com) confirmando o cancelamento (...Iremos proceder ao cancelamento do cartão Fnac e se pretender renovar futuramente pode consultar as vantagens do nosso programa de Fidelidade no...No entanto fui consultar a minha conta da CGD e la estava a cobrança dos 15 euros pela renovação do cartão.Enviei um email a solicitar a devolução do dinheiro e informando que nao autorizei a renovação e que inclusive eles me tinham respondido a confirmar.
