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Cobrança reiterada de comissões e taxas de juro

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: Universo

13/04/2026

Exmos. Senhores Venho pelo presente informar que não devo nada á vossa instituição pelo facto de nada ter sido legalmente contratado entre nós. Até este momento ainda não me apresentaram cópia de documentos ou de atos que justifiquem estas cobranças, que tem sido reclamadas pelos vossos serviços de recuperação de crédito. Mais informo que devem existir cerca de meia dúzia de camadas gravadas entre os vossos vassalos e eu em que lhes expliquei que nada vos devo simultaneamente solicitei envio de comprovativos de contratos ou outro que suporte as vossa exigências. Também informo que após muitas chamadas e já cansado de vos ouvir reclamar o que não vos pertence resolvi pagar o 35,01€, com a indicação expressa que nada mais vos voltaria a pagar pela vossa falta de clareza no tratamento do assunto. Qual é o meu espanto quando me enviam novo SMS a solicitar mais 13.16€, que mais uma vez não sei a que se refere pois já foi pedido o cancelamento de qualquer tipo de contrato ou parceria (ainda não devidamente identificada) para com a vossa instituição. Tenho comunicações enviadas pelo departamento de Apoio que garante a anulação dos alegados contratos pelo que não me responsabilizo por mais nenhum pagamento a partir da data dessas comunicações. Aproveito a presenta reclamação para denunciar este tipo de comportamento pelo qual me sinto lesado. Mais solicito que me sejam enviados os documentos que servem de base para estes "saques".


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