Exponho publicamente uma situação de cobrança que considero abusiva por parte do Hospital CUF Descobertas (Grupo José de Mello Saúde), na sequência de um parto por cesariana eletiva ocorrido em junho de 2026.
1. Valor contratado por escrito.
Antes do parto, o serviço de obstetrícia da CUF Descobertas comunicou por escrito, através de email institucional, que o valor contratado para a cesariana eletiva era de cerca de € 3.455, correspondendo a um "pacote contratado" que incluía estadia da mãe e do bebé, alimentação, anestesia do parto, medicação básica necessária e honorários médicos. Foi com base nesta informação que a família escolheu esta unidade.
2. Cobrança quase dupla.
Após o parto, a CUF emitiu duas faturas que, somadas, ultrapassam € 6.800 — mais de 99% acima do valor comunicado por escrito, sem qualquer orçamento atualizado, comunicação prévia ou consentimento informado de custos.
3. Custos de um evento adverso.
A maior parte do valor em excesso resulta de uma hemorragia pós-parto grave, surgida momentos após uma colaboradora do hospital ter mobilizado a doente de forma inadequada (para posição excessivamente vertical da maca). A causa foi reconhecida no próprio momento pela médica que realizou a intervenção de emergência. Nenhuma destas circunstâncias consta da nota de alta.
4. Boa-fé recusada.
Foi solicitada, por escrito, a emissão de uma fatura separada apenas com as despesas inquestionáveis (o parto e despesas de acompanhante), com o compromisso de pagamento imediato, mantendo em disputa apenas as rubricas resultantes da hemorragia. O pedido foi ignorado pela CUF.
5. Cobrança apesar de suspensão declarada.
A própria CUF confirmou por escrito que a cobrança estava suspensa até haver resposta ao reclamante e à Entidade Reguladora da Saúde (onde foi apresentada queixa, ainda sem decisão). Apesar disso, seguiram-se duas cartas de cobrança sucessivas e, mais recentemente, a comunicação de que a dívida passou a ser cobrada por uma empresa externa, sob ameaça de ação judicial.
6. Em resumo. A CUF Descobertas prometeu um preço por escrito, cobra praticamente o dobro, imputa ao doente os custos de uma complicação que a própria instituição causou e não admite, recusa receber o pagamento da parte não contestada, e escala a cobrança apesar de ter declarado, por escrito, que a suspendia. Esta exposição visa alertar outros utentes e defender os direitos de quem confia nesta instituição.
