Cobrança por devolver o artigo

Efetuei a compra de uma secretária Ayok no passado dia 9 de Setembro através do market place online do Leroy Merlin. Por não ter conseguido proceder a montagem da mesma devido às instruções fornecidas pelo fornecedor -presentes/ regalos Miguel- serem muito confusas fiz um pedido de devolução. Foi-me dito que teria de pagar um valor de 10 euros para fazer a recolha do produto, com o qual não concordei pelo que me dirigi a loja física Leroy Merlin da minha área de residência para o devolver. O mesmo não foi aceite pela loja porque segundo um funcionário o produto teria de ser recolhido pelo mesmo fornecedor com que foi entregue. Reclamei que me estavam a ser cobrados 10 euros pela recolha mas foi-me dito que o fornecedor é que estabelece as condições da devolução. Venho por este meio apresentar uma queixa relativamente a publicidade enganadora do site Leroy Merlin relativamente as políticas de devolução até 1 ano após a compra serem gratuitas e outra queixa relativa ao fornecedor Presentes/ Regalos Miguel por não aceitar que o produto seja entregue em loja e cobrar

Boa tarde Sandra Espero que se encontre bem Em caso de desistimiento do material e proceder com a devolução tem um gasto de gestão de 10€ por caixa onde recolhemos na morada que nos indicar s:www.presentesmiguel.pt/compra-onlineolitica-de-troca-ou-devolucao-35 Se não concordar, sempre está a opção de devolver pela vossa conta, e o reembolso será íntegro. Mas não seremos responsáveis pelo envio No caso de chegar danificado, procederemos a devolver para a morada inicial Aguardamos vosso retorno Com os melhores cumprimentos __ dpto pós-venda PT 308 807 550 Mv. +34 615 707 040 info@presentesmiguel.pt El lun, 29 sept 2025 a las 1:30, escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌