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Cobrança não autorizada – pedido de cancelamento e reembolso

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: WLY PRIVICOMPRAS

14/03/2026

Olá, Verifiquei no meu extrato uma cobrança de 18,00€ com a descrição CASH.PRIVICOMPRAS. Eu não autorizei nenhuma assinatura nem fiz cadastro nesse serviço. Solicito o cancelamento imediato da conta/assinatura associada aos meus dados e também o reembolso do valor cobrado. Caso contrário, irei apresentar reclamação junto ao meu banco e às entidades de defesa do consumidor. Aguardo resolução com urgência.

Mensagens (1)

WLY PRIVICOMPRAS

Para: M. S.

16/03/2026

REF: 640681 Estimados: Hemos recibido su reclamación y sentimos que haya tenido una mala experiencia. Hemos intentado localizar su cuenta, pero con los datos proporcionados no la hemos encontrado. Para poder resolver su incidencia lo más rápidamente posible, por favor póngase en contacto con nosotros llamando al 900 87 87 10 (de lunes a viernes de 9h00 y 21h00 y sábados de 10h00 a 17h00). Referencia: Número de caso: 14624477 Gracias por su colaboración. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Comprasatencionalcliente@privilegiosencompras.es900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 646492:4308404

Assistência solicitada 17 março 2026

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