Exmos Senhores,
Recebi uma mensagem da INDEBIT e também uma chamada sobre uma divida de cerca de 360,00€
referente a um contrato de seguro da MEDICARE.
Foi com alguma surpresa que recebi esta informação, pois eu não tenho qualquer seguro de saúde ativo,
nem nunca tive nenhum seguro da MEDICARE, nunca tive qualquer cartão de saúde nem assinei qualquer
contrato, nem forneci nenhum método de pagamento para pagar um seguro.
Contactei a INDEBIT, que disseram me que tinham um processo de divida enviado pela MEDICARE em meu
nome, tendo eles me informado para eu contactar a MEDICARE e pedir mais informações, nomeadamente
gravação de uma suposta chamada em que eu terei concordado e aceitado tal seguro.
Pedi o envio urgente da gravação da
chamada, pois eu tenho a certeza que não celebrei nenhum contrato de saúde, nem convosco, nem com
outra seguradora.
Conforme emails recebidos a MEDICARE tem se recusado a enviar a gravação da chamada, alegando o regime de proteção de dados, por conter dados do colaborador que fez a chamada. Ora os únicos dados que terá do colaborador é só o nome. A nível de dados relevantes terá os meus, e eu exigi a gravação da chamada.
Peço a vossa ajuda para resolução do problema.
Anexo os emails trocados com a MEDICARE e com a INDEBIT.
