Cobrança IVA e factura ilegal

A Zooplus, que opera a partir de Espanha, cobra, reiterada e ilegalmente, IVA ao consumidor final localizado noutro país, enquanto se recusa a emitir factura com o número de contribuinte do mesmo (conforme consta no perfil de usuário), incorrendo em dupla ilegalidade e benefício abusivo. Para tornar o quadro ainda mais negro, foi-me garantido em agosto de 2023 (ver anexo) que as próximas facturas seriam emitidas com o número de contribuinte associado ao meu perfil de usuário, coisa que não cumpriram.

Estimado Reclamacao: Recebemos a sua consulta [14619360], a qual está a ser analisada pela nossa equipa. Por norma, receberá resposta num prazo estimado de 24h, em dias úteis. Em todo o caso, pode visitar a nossa secção de  Apoio ao cliente, onde se encontram respostas à maioria das perguntas frequentes. Agradecemos a sua colaboração!   Atenciosamente, A sua equipa

Blá blá blá para si também.