Venho através deste solicitar a intervenção da deco proteste, no seguinte ; tenho um limite de credito no valor de 1.500,00€
onde comprei um telemovel e fiz um levantamento de 500€ em dois anos, fiquei com 1000,00 cativos. mês passado liguei para o universo e pedi o total das Contas, que era 446,78€ que era o restante das duas compras e ficaria tudo liquidado. agora este mês recebo uma fatura no valor de 313,11€ e diz que devo 710€ , ligo e reclamo , a atendente diz que esta confuso e que eu seria contactada por outra Pessoa, coisa que não acontece. Recebo um e-mail dizendo que devo 708,65 €
gostaria que eles me mostrassem onde gastei e quando .
Já tentei por varias vezes mostrar que é indevido, mas nunca consigo falar com alguém que queira me escutar e resolver.
pelo contrario só diz o que esta escrito no extrato, essa não e a primeira vez que tentam me enganar.
só quero resolver isso, e dar fim a este cartão.
peço ajuda a deco proteste
