Olá boa tarde,
Na data de ontem eu tentei diversas vezes contacto com a rede de apoio da record go Porto, aonde aluguei recente o carro no dia 21/05 às 19hrs, já adianto que tive bastante dificuldade em o termo do contrato em relação ao depósito de calção está subentendido e me causou muito transtorno no momento mas foi resolvido, a equipa queria me passar informação que não estava disponível no contrato e na cláusula e então solicitei o termo e não me informaram, mas por fim foi resolvido.
Agora neste exato momento eu tento contacto com Record go por que o carro Citroën C3 que aluguei está com uma constante vibração no volante, ao que dar entender que são algo na roda quando estou na auto estrada e depois o mesmo aparante um sinal de alerta de manuntencao do carro, ou seja foi me dado um carro que não está com manuntencao em dia, eu estou com receio de estar andando com esse carro e não consigo contactar a linha de apoio da record go Porto, preciso me deslocar até lá, sendo que estou no meu trabalho e não posso sair simplesmente para ir lá.
Exijo uma resposta o mais breve possível e que seja solucionado meu problema, já adianto que a Record Go Portugal tem que deixar uma linha de apoio 24hrs disponível.
Qualquer dúvida estou a disposição para esclarecer e exijo uma resposta o mais breve possível.
Para alem disto a Record go esta a me cobrar de uma potencial multa que recebi, porém nunca recebi nenhum email oi formalização da mesma e o valor referente a multa, so foi me descontado o valor de 40EUR e sigo ainda sem esclarecimento por parte da Record go.
